Contenu vidéo : la recette d’une stratégie percutante
La vidéo donnerait une touche d’attractivité et de modernité à vos campagnes de communication, ça, vous en êtes certain. Mais vous vous demandez désormais par où commencer, comment bien mener ces projets audiovisuels pour que les moyens déployés portent leurs fruits ? Nous vous donnons notre recette d’une stratégie de contenu vidéo qui performe et quelques idées qui fonctionnent à coup sûr.
Pourquoi choisir la vidéo dans sa stratégie de contenu ?
Pour attirer, retenir et engager son audience
La vidéo peut constituer une stratégie de contenus à part entière si vous choisissez de communiquer principalement sur YouTube ou Tik Tok. Elle peut également s’intégrer à une stratégie de contenus éditoriaux ou social média pour leur donner davantage de valeur ajoutée et d’attrait.
Dans tous les cas, elle apporte trois avantages certains :
- Elle attire l’attention des internautes, notamment au milieu d’un feed surchargé par la concurrence et les publicités. Contrairement à un long texte tronqué ou à un lien vers un article de blog, la vidéo est directement affichée dans le fil d’actualité et lue de manière automatique.
- Elle retient l’intérêt de l’audience pendant au moins toute la durée du visionnage. Sur un site internet, une vidéo a bien plus de chance d’être consultée que le texte.
- Elle engage les utilisateurs. Sur un site web, les chances de conversion et de poursuite de la navigation sont multipliées. Sur les réseaux sociaux, il va sans dire qu’une vidéo a bien plus de chances d’être likée, commentée et partagée qu’un simple post.
Pour exprimer son image de marque
L’autre immense valeur ajoutée de la vidéo est qu’elle vous donne tout le loisir d’exprimer votre créativité et votre personnalité pour vous différencier de la concurrence.
Si vous avez travaillé votre image de marque en amont, la vidéo est l’occasion d’exprimer votre ton, vos couleurs, votre vision et vos valeurs haut et fort. Vous pouvez adopter un style bien à vous, reconnaissable à chaque contenu vidéo.
En restant authentique et transparent dans votre discours et dans ce que vous révélez, vous ne ferez que renforcer l’attachement du public envers votre marque. Vous leur donnerez la possibilité de s’identifier à travers votre histoire et vos codes.
Identifier l’audience cible de son contenu audiovisuel
Aucune vidéo ne devrait être produite sans avoir au préalable bien déterminé les grandes caractéristiques de la cible à laquelle elle s’adresse.
La question simple et basique, mais fondamentale, à vous poser : pour qui faites-vous votre vidéo ?
Il est important d’être le plus précis possible dans votre réponse. Bannissez, par exemple, les “pour le grand public”. Vouloir s’adresser à tout le monde à la fois, c’est prendre le risque de n’atteindre personne.
Comme toute campagne de communication, une vidéo doit cibler une audience bien définie et, de préférence, unique. Cette dernière colle généralement à vos persona marketing : vous connaissez son profil type (âge, métier, sexe, localisation…), ses besoins, ses difficultés, ses canaux de communication privilégiés.
Pour mettre à profit ces données, posez-vous ensuite la question : comment puis-je me connecter à ma cible avec cette vidéo ? Quel langage lui sera le plus évocateur et sera donc employé dans la voix-off ? À quelles images et symboles est-elle sensible ? Quel ton utiliser en fonction de son âge et sa classe sociale ? Quel style de musique fait écho en elle ? Autant d’informations précieuses pour composer un contenu vidéo qui colle parfaitement avec ce qu’elle attend.
Par ailleurs, vous saurez aussi sur quels canaux diffuser votre vidéo selon là où vos prospects ou utilisateurs sont présents.
Définir un objectif pour son contenu vidéo
Deuxième étape indispensable de votre stratégie de contenu vidéo : définir votre objectif, qu’il soit plutôt orienté marketing ou communication.
Une vidéo d’entreprise représente un budget plus ou moins important selon l’ampleur de votre projet. Il est donc capital de définir en amont son objectif pour être certain de le rentabiliser. Ce dernier va découler de vos objectifs business et du canal sur lequel vous diffusez votre vidéo.
Le but essentiel de votre production audiovisuelle à venir est-il :
- de vous différencier de la concurrence ?
- de générer plus d’abonnés sur vos réseaux sociaux ?
- d’augmenter le temps passé sur votre site internet et les taux de conversion ?
- d’obtenir des prospects plus qualifiés, c’est-à-dire qui correspondent mieux à votre coeur de cible ?
Une autre manière de souligner la vocation de votre contenu vidéo : définir l’action que vous attendez que votre audience effectue après avoir visionné votre film d’entreprise. Vous penserez ainsi mieux à ajouter des boutons d’appels à l’action sous la vidéo sur votre site internet ou des incitations sur vos publications social media.
Enfin, nous vous suggérons d’identifier les indicateurs clés de performance, ou KPI, qui vous permettront d’affirmer que votre objectif est atteint.
5 types de contenu vidéo qui ont fait leurs preuves
1- La présentation produit
La vidéo de présentation produit est un grand classique qui fonctionne toujours aussi bien étant donné qu’il permet aux prospects de se projeter dans leur futur achat.
Ce type de contenu audiovisuel fonctionne pour des produits physiques, logiciels ou même pour des offres de services. L’essentiel étant de mettre en scène le produit ou le service en situation réelle, dans le quotidien de l’utilisateur et de le filmer sous tous les angles. C’est par exemple ce qu’a fait Kiplin pour présenter leur application destinée à faire bouger les salariés :
Les bénéfices concrets et les émotions positives apportés par la solution doivent être perceptibles de l’audience, avant même la présentation des caractéristiques de l’offre.
Ce type de contenu vidéo peut tout à fait être étayé de témoignages clients pour renforcer la confiance des futurs acheteurs.
2- Le film institutionnel storytellé
La vidéo corporate dite “institutionnelle” a pour vocation de promouvoir votre structure à partir d’une histoire.
Souvent, l’objectif de ce genre de contenu vidéo est de développer la notoriété d’une marque et de se différencier des concurrents.
Ici, il est important de transmettre des émotions et des valeurs plutôt que de communiquer sur des caractéristiques ou compétences techniques. C’est pourquoi le storytelling a toute sa place. Rien ne vaut un récit composé de personnages attachants, dans un décor fascinant, pour captiver une audience et la faire mémoriser un message.
Dans ce projet audiovisuel réalisé pour Suravenir, nous suivons le cheminement d’une collaboratrice en particulier, qui nous raconte son parcours à la première personne :
Votre film institutionnel storytellé peut être réalisé à partir de prises de vue réelles ou encore conçu sur-mesure en motion design, pour des possibilités créatives infinies.
3- Le contenu vidéo “coulisses”
On ne le répétera jamais assez : l’audience adore l’authenticité ! Or, il n’existe pas de format plus authentique et transparent que de révéler vos coulisses, vos galères du quotidien et vos victoires !
Humaniser son organisation est une stratégie gagnante à tous les coups. Révéler vos backstages donne un sentiment d’exclusivité et de proximité avec vous à vos cibles.
Comment procéder ? Nous vous conseillons 3 outils :
- Le format reportage, où un reporter, pouvant être un animateur externe ou l’un de vos collaborateurs, vous suit dans votre quotidien à la manière d’un journaliste.
- Le format vlog, sans reporter cette fois, où vous prenez la parole à la première personne face à la caméra, en décrivant chacune des étapes de vos projets.
- L’interview de collaborateurs pour relater les étapes d’un projet et les impressions a posteriori.
Un contenu vidéo “coulisses” peut être l’occasion de faire visiter vos nouveaux locaux, de plonger dans le quotidien d’un collaborateur, de suivre l’avancée d’un gros projet, de prendre part à la préparation et le jour J d’un grand événement, etc.
Enfin, un bénéfice collatéral majeur de ce type de vidéos : vous valorisez le métier de vos équipes et renforcez ainsi leur sentiment d’appartenance.
4- Le tutoriel
La vidéo peut aussi servir à transmettre du contenu à visée pédagogique.
Vous souhaitez former l’ensemble de vos collaborateurs à la sécurité informatique ? Vous avez besoin que votre équipe maîtrise votre nouveau CRM sur le bout des doigts ? Le tutoriel vidéo est le format tout indiqué pour véhiculer de l’information utile et favoriser l’apprentissage.
Il décharge vos ressources humaines de toute l’organisation de séances de formation présentielles avec un expert et il vous évite de mobiliser vos équipes sur des journées entières. La vidéo se consulte directement depuis le poste de travail de chacun et facilite la mémorisation grâce au couple image et son.
Cette vidéo d’explication des consignes de sécurité du site Energy Formation de GRDF en est une bonne illustration :
Par ailleurs, les tutoriels sont également bénéfiques à l’externe pour expliquer comment fonctionnent vos produits et services. Ils prolongent l’expérience client et augmentent la satisfaction utilisateur. Un choix judicieux adopté par notre client Dixneuf :
5- La vidéo événementielle
La vidéo est un contenu qui laisse des souvenirs inestimables puisqu’elle partage l’ambiance sonore et visuelle de vos moments. Cela fait d’elle un support privilégié pour relater vos grands événements, internes ou externes.
Si vos équipes sont à distance, le live stream est alors le format conseillé puisqu’il permet d’enregistrer et de diffuser en direct l’événement de votre choix, tourné sur votre site ou en studio. Vous pouvez concevoir une véritable émission tout en conservant toute l’interactivité du réel grâce aux interviews, au chat et aux sondages.
Si vos équipes sont à proximité géographique, que votre service communication organise des événements externes ou des séminaires internes d’une main de maître, l’aftermovie est idéal pour laisser aux invités un souvenir marquant du moment passé ensemble. Si vous organisez de prochaines éditions, cela sera un plus certain pour convaincre le public de participer !
Le Crédit Agricole Leasing and Factoring a par exemple fait réaliser l’aftermovie de son séminaire aux Folies Bergères :
Associations, clubs et collectivités, ce format est aussi très efficace pour obtenir davantage de participants à vos événements et remercier votre public, comme le fait chaque année le NRMV :
Dans ce cas, nous vous recommandons vivement de faire appel à une agence audiovisuelle qui vous déchargera complètement de cette charge mentale le jour J afin de profiter pleinement de l’ambiance sur place.
Vous l’aurez compris, notre conseil pour une stratégie de contenu vidéo qui performe : maximiser vos efforts sur la pré-production et la conception de vos campagnes de communication audiovisuelle. Identifier vos cibles et vos objectifs sont une priorité que vous maîtrisez. Pour la partie créative et technique, il est judicieux d’externaliser ces compétences auprès de spécialistes de la vidéo qui sauront challenger vos idées et parfaire la réalisation.
