Créer une chaîne YouTube pour son entreprise : le guide

Vous avez cerné le potentiel énorme du géant YouTube pour faire connaître votre structure ou vous souhaitez simplement l’utiliser pour partager facilement vos vidéos d’entreprise. Seulement, certains doutes résident quant à la maîtrise de l’outil et/ou à l’élaboration d’une stratégie de contenu efficace ? Nous sommes là ! Découvrez dans cet article comment créer une chaîne YouTube pour son entreprise, sur le plan technique et marketing, afin que votre travail porte ses fruits !

Pourquoi créer une chaîne YouTube pour mon entreprise ?

La diffusion de vidéos sur YouTube s’inscrit dans une stratégie de création de contenus, ou content marketing. Dès lors, vous profitez des 4 avantages incontournables de cette technique d’inbound marketing permettant d’attirer naturellement des clients.

Attirer une audience qualifiée

YouTube est le deuxième moteur de recherche mondial le plus important derrière… Google, son propriétaire. Il s’agit également du deuxième réseau social le plus consulté au monde avec ses 2,2 milliards d’utilisateurs, derrière Facebook et ses 2,8 milliards, devant Instagram et ses 1,3 milliards de membres.

Contrairement à la tendance mondiale penchant pour Facebook, en France, YouTube est le deuxième site le plus visité, derrière Google. Il dénombre pas moins de 49,6 millions d’utilisateurs.

Autant vous dire que cela fait de cette plateforme vidéo une source d’acquisition de visiteurs et prospects considérable.

En dehors de l’aspect quantitatif, l’audience attirée par les moteurs de recherche est qualifiée : les mots clés tapés pour sa recherche atteste de son intérêt voire de son besoin pour votre thématique, et peut-être pour vos produits ou services.

De plus, certaines vidéos YouTube apparaissent désormais également dans les pages de résultats de Google. Une chance double d’attirer des visiteurs qualifiés !

Créer une communauté engagée

Le public adore le format vidéo. YouTube est d’ailleurs le site où les internautes passent le plus de temps à chaque visite : environ 31 minutes, contre 21 minutes pour Google.

Cela se comprend : la vidéo captive ! Elle permet aussi à un auteur de montrer son vrai visage, de s’adresser directement, en personne, à son audience et donc de tisser un véritable lien avec elle.

Diffuser du contenu authentique et à forte valeur ajoutée via votre chaîne YouTube professionnelle est une formule efficace pour créer puis fidéliser une communauté. En particulier si vous fixez un rendez-vous de publication régulier avec elle. Vous n’aurez pas seulement des individus qui achètent vos produits ou services, mais surtout des clients attachés à votre marque, à votre discours. Une communauté d’ambassadeurs qui seront prêts à partager votre contenu vidéo.

Démontrer son savoir-faire ou ses connaissances

Enfin, créer une chaîne YouTube d’entreprise vous permet d’exposer votre expertise et donc d’accroître votre légitimité auprès de vos cibles. Cela est d’autant plus vrai en vidéo où le lien de confiance est plus important que pour un article de blog par exemple.

Cette autorité renforcée devient un levier de vente supplémentaire.

Être visible sur le long terme

La force de YouTube est d’apporter une exposition graduelle et durable. Décrocher ses premiers abonnés prend du temps, mais une fois la notoriété développée, l’audience augmente de manière exponentielle. 

En comparaison avec Instagram, si vous faites une vidéo sur ce réseau social, elle sera noyée au bout de quelques minutes parmi la masse de publications des autres comptes. Sur YouTube, une vidéo publiée à un instant T peut bénéficier de visibilité pendant plusieurs mois grâce au moteur de recherche et aux suggestions.

Préparer la stratégie de contenu de votre chaîne YouTube professionnelle

Connaître ses objectifs et sa cible avant de créer sa chaîne YouTube d’entreprise

Comme pour toute stratégie de content marketing, il est essentiel de définir vos objectifs et vos personas. Identifiez notamment les problématiques auxquelles vos clients font face et quel type de contenus en ligne ils aiment consommer. 

Votre chaîne YouTube doit répondre à ces besoins de manière pédagogique et non commerciale, à la manière des influenceurs. Ces derniers ont pour unique vocation d’aider leur audience et de partager leurs conseils.

Une phase de benchmarking peut être particulièrement utile pour repérer les vidéos qui fonctionnent le plus et le moins chez vos concurrents et les influenceurs de votre secteur.

Définir une thématique précise

Il est essentiel d’avoir une thématique précise et claire afin que l’algorithme puisse comprendre le type de contenu proposé par votre chaîne et suggérer vos vidéos à des utilisateurs.

Aussi, ne cherchez pas, par exemple, à parler de marketing et de management. Faites un choix et tenez-vous y. Vous gagnerez au passage en légitimité auprès de votre audience. En effet, les internautes s’abonnent plus facilement à des chaînes spécialisées pour se former à une thématique précise.

De même, ayez une intention claire : souhaitez-vous divertir, informer, éduquer, sensibiliser ou inspirer votre audience ?

La marque Michel et Augustin a par exemple pris le parti d’entretenir la proximité avec ses clients et son audience à l’aide de contenu humoristique, décalé à base de web-séries en immersion avec leurs équipes.

Varier les formats

Autant nous vous recommandons de sélectionner une thématique précise pour votre chaîne YouTube d’entreprise, autant vous pouvez lâcher votre créativité dans le format que prendront vos vidéos !

Voici quelques idées de contenus très appréciés sur YouTube :

• Les démonstrations produits ou tutoriels vidéos
• Les études de cas
• Les témoignages clients
• Les webséries
• Les interviews d’experts ou d’influenceurs
• Et le vlog, bien sûr ! Une grande tendance vidéo 2022.

Ce type de vidéo permet à votre audience de découvrir les coulisses de votre entreprise et de mieux vous connaître. Sans compter que cela vous différencie considérablement de vos concurrents puisque peu d’entreprises utilisent ce format dans leur chaîne YouTube.

Créer une chaîne YouTube d’entreprise : la technique pas à pas

Créer une chaîne YouTube d’entreprise vous demandera de posséder un compte YouTube et donc un compte Google. Ensuite, l’option “créer une chaîne” apparaît simplement en cliquant sur votre icône de profil.

Après avoir déterminé le nom de votre chaîne, vous voilà sur le tableau de bord où il va falloir configurer chaque option pour un aspect et un contenu professionnels. Cette configuration est accessible grâce au bouton “Personnaliser la chaîne” qui vous mène au panneau de personnalisation de YouTube Studio.

Renseigner une description claire

Cette section est dédiée à présenter l’activité de votre entreprise mais aussi les thématiques et types de contenus que vos abonnés pourront trouver sur votre chaîne. Vous pouvez expliquer pourquoi vous avez décidé de créer cette chaîne et à quelle fréquence vous publierez de nouvelles vidéos.

Juste en-dessous, n’oubliez pas de renseigner les liens vers votre site web et vos réseaux sociaux ainsi qu’une adresse email de contact.

MMA nous offre un bel exemple de description avec une programmation claire :

Choisir des visuels brandés

La photo de profil et la couverture constituent la première chose que les internautes voient en arrivant sur votre chaîne YouTube d’entreprise. 

Véritable vitrine de votre marque, ces images doivent être cohérentes avec votre charte graphique et attrayantes. Ne vous privez pas de renseigner à nouveau le nom de votre chaîne et de votre marque (grâce à votre logo) pour que vos utilisateurs la reconnaissent immédiatement.

Vous pouvez les modifier dans l’onglet “Branding” du menu Personnalisation de YouTube Studio.

Dans cette interface, vous pourrez également ajouter une image filigrane vidéo. Cette dernière apparaît dans l’angle inférieur droit de vos vidéos pour inciter les spectateurs à s’abonner à votre chaîne d’entreprise.

Voici les formats que nous vous recommandons pour un affichage optimal de ces trois visuels.

• Photo de profil : 800 x 800 pixels.
• Photo de couverture : minimum 2 048 x 1 152 pixels (format 16:9) avec un fichier d’une taille maximale de 6 Mo.
• Filigrane vidéo : 150 x 150 pixels.

Créer une bande-annonce

Une étape qui vous demandera certainement davantage de préparation : l’ajout de la bande-annonce de votre chaîne dans l’onglet “Disposition” du menu Personnalisation.

Lorsqu’un visiteur atterrit sur votre chaîne, une vidéo principale, dite “mise en avant”, s’affiche. Vous pouvez choisir de diffuser une vidéo différente selon que l’utilisateur soit abonné ou non à votre chaîne.

S’il est déjà abonné, il vous suffit de mettre en avant une vidéo déjà publiée.

S’il n’est pas encore abonné, il est bon de proposer une vidéo trailer, ou bande-annonce, pour faire découvrir votre entreprise et votre chaîne. Cette séquence devra être courte et particulièrement attractive pour inciter les internautes à suivre la chaîne. Si vous souhaitez nos conseils tant sur la forme que sur le fond, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !

Alimenter votre chaîne YouTube d’entreprise : nos 5 conseils

1- Privilégier le fond et la régularité

Le piège de la création de contenu audiovisuel : se concentrer sur le fond plus que sur la forme. Passer des heures à insérer des effets visuels, chercher la musique parfaite, peaufiner le montage… alors que la valeur et les rendez-vous que vous apportez à votre audience sont prioritaires. Ce sont cette valeur et régularité qui font que vos spectateurs vont s’abonner, suivre régulièrement vos contenus et peut-être acheter vos produits ou services. 

Aussi, selon nous, vous avez deux options :

• Accepter l’imperfection du rendu vidéo. En business, “mieux vaut fait que parfait”.
• Déléguer la réalisation vidéo à des professionnels de l’audiovisuel pour renvoyer une image plus professionnelle.

En effet, lorsque vos ressources le permettent, soigner la forme de vos vidéos en sollicitant une agence de production audiovisuelle permet de maximiser la fidélisation de l’audience et de vous différencier de la concurrence rude de YouTube.

Une intro produite par un motion designer, un son net sans écho et un cadrage valorisant l’intervenant effacent tout amateurisme au profit de la fiabilité.

De plus, créer une chaîne YouTube d’entreprise implique beaucoup de travail au démarrage, entre élaboration de la stratégie, rédaction du contenu, montage vidéo, conception des vignettes, promotion des vidéos sur les différents canaux… Et vous ne pouvez pas vous permettre de reporter la publication d’une vidéo car la régularité est primordiale sur YouTube, tant pour l’algorithme que pour vos abonnés qui attendent de pied ferme vos nouveautés !

Aussi, solliciter une agence vidéo comme Mars Vidéos vous allège d’une grande partie du travail et vous permet de bénéficier de la créativité d’experts de l’audiovisuel pour construire vos scénarios.

2- Soigner le référencement naturel

Pour optimiser votre apparition dans les résultats du moteur de recherche de YouTube et dans les suggestions, il est primordial de veiller au bon référencement de vos vidéos. Veillez notamment à :

• Choisir avec soin les mots clés contenus dans le titre, la description, les hashtags de vos vidéos.
• Insérer des sous-titres à chaque vidéo. L’intelligence artificielle ne permet pas encore d’analyser le discours d’une vidéo, les sous-titres permettent donc d’aider YouTube (et Google) à savoir de quoi parle votre contenu audiovisuel.
• Concevoir une vignette attirante, qui incite au clic.
• Publier de manière régulière (oui, on insiste !).

3- Promouvoir ses vidéos

Aussi génial que vous soyez, l’audience ne se précipite pas naturellement à vous dès la création de votre chaîne YouTube d’entreprise. À vos débuts, l’algorithme ne vous connaît pas encore et ne recommande donc pas vos contenus à ses utilisateurs. 

En conséquence, il va falloir aller chercher votre audience en promouvant votre chaîne YouTube et vos vidéos sur :

• les réseaux sociaux
• les communautés telles que les groupes Facebook, forums spécialisés, etc.
• vos newsletters
• votre site web (en page d’accueil ou dans vos articles de blog)
• les publicités YouTube

Sur ce dernier point, il est bon de noter que la visibilité moyenne des pubs sur YouTube atteint 95% (30 points au-dessus de la moyenne sur le web et sur mobile). Autre avantage non négligeable : comme pour les vidéos Facebook Ads, vous pouvez définir précisément votre audience en ciblant une tranche d’âge, un genre, des centres d’intérêts ou un emplacement spécifique.

4- Interagir avec son audience

YouTube reste avant tout un réseau social. Comme tout social media, son algorithme accorde une importance prépondérante à l’engagement suscité par les publications.

En outre, quelques bonnes pratiques pour générer de l’interaction sur votre chaîne YouTube d’entreprise :

• Posez des questions dans vos vidéos pour inciter vos spectateurs à commenter. Demandez notamment à votre audience le contenu qu’elle attend dans votre chaîne pour proposer des vidéos toujours plus performantes.
• Répondez à chacun des commentaires.
• Incitez vos auditeurs à s’abonner au début, au milieu ou à la fin de chacune de vos publications.
• Remerciez votre audience lorsque vous franchissez un palier d’abonnés ou lorsque vous recevez des messages encourageants.
• Collectez les questions les plus fréquemment posées en commentaires pour y répondre dans une vidéo, en citant le ou les abonnés vous ayant interrogé.
• Vous pouvez d’ailleurs publier occasionnellement une vidéo FAQ.

5- Analyser et optimiser

Étape souvent négligée des débutants, l’analyse de vos performances est pourtant essentielle pour comprendre votre audience et ses attentes.

YouTube Studio vous donne accès à une plateforme de statistiques riche en enseignements :

• Le nombre de vues vous donne un indice de viralité d’un contenu.
• Le taux de clic vous aiguille sur la performance d’une vignette ou d’un titre.
• Le taux de rétention (durée de visionnage d’une vidéo) vous indique si votre contenu a captivé votre cible ou non.

Une analyse mensuelle de ces données vous permet d’améliorer continuellement vos vidéos YouTube pour augmenter votre visibilité et vos taux de conversion.

Créer une chaîne YouTube pour simplement héberger quelques vidéos

Peut-être que votre stratégie marketing n’est pas basée sur YouTube mais que vous souhaitez tout de même utiliser la plateforme audiovisuelle pour héberger et partager facilement vos vidéos institutionnelles ? C’est effectivement une bonne option compte tenu du poids important d’une vidéo, dont le téléversement alourdit considérablement votre site ou vos emails.

Dans votre cas, voici quelques conseils pour diffuser votre vidéo YouTube.

Tout d’abord, vous disposez de 3 modes de publication lorsque vous chargez une vidéo sur YouTube :

• L’option “Publique” : votre vidéo sera visible par tous.
• Le mode “Non répertoriée” : elle sera alors uniquement visionnable par les personnes avec qui vous partagez le lien de votre vidéo mais n’apparaîtra pas dans le moteur de recherche de YouTube.
• La publication “Privée” : votre projet audiovisuel ne sera alors visible que par vous.

Pour ensuite partager votre vidéo sur vos différents supports :

1. Rendez-vous sur la page de lecture de votre vidéo.
2. Cliquez sur “Partager” à côté des boutons j’aime et dislike.
3. Vous pouvez alors :
   1. copier un lien raccourci pour le partager par exemple dans un mail ou une newsletter ;
   2. partager directement la vidéo sur l’un de vos réseaux sociaux en cliquant sur les icônes dédiées ;
   3. intégrer la vidéo au code HTML d’une des pages de votre site internet en cliquant sur l’option “intégrer la vidéo”, puis en copiant collant le script qui s’affiche. C’est l’option à privilégier si vous souhaitez diffuser votre projet audiovisuel sur votre site web.

 

   

 

Nous espérons que ce guide complet vous a convaincu des opportunités offertes par la plateforme vidéo pour votre entreprise, mais surtout qu’il vous aura aidé à créer votre chaîne YouTube d’entreprise sereinement. Si ce n’est pas le cas ou si vous avez besoin de renfort pour créer du contenu audiovisuel de haute qualité régulièrement, vous pouvez bien sûr compter sur nous ! Nous proposons des forfaits adaptés à la production audiovisuelle récurrente, nous vous aidons à créer votre chaîne et nos conseils sont toujours gratuits !